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今日三星電子正式宣布停售線上線下的所有Note7產(chǎn)品，各大電商包括京東、蘇寧易購等等平臺(tái)均已經(jīng)紛紛下架了Note7手機(jī)，手持Note7的用戶們現(xiàn)在最關(guān)心的問題可能就是如何才能夠挽回自己的損失，將購買手機(jī)的錢退回來。針對(duì)這個(gè)問題，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心給出了較為全面的答案。
根據(jù)質(zhì)檢總局說法，針對(duì)已售出的型號(hào)為SM-N9300的Galaxy Note7手機(jī)，從本日（10月11日）起將采取以下兩種措施實(shí)施召回：（1）免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號(hào)全新三星手機(jī)，并退回兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈(zèng)送購物券300元；（2）按照原購買價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費(fèi)者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵寄費(fèi)用由三星（中國(guó)）投資有限公司承擔(dān)。
根據(jù)目前消息，包括國(guó)內(nèi)首次公告召回的測(cè)試體驗(yàn)機(jī)在內(nèi)的1858臺(tái)Note7手機(jī)，型號(hào)為SM-N9300的Note7手機(jī)已經(jīng)有190984臺(tái)流入市場(chǎng)，數(shù)量眾多，所以此次召回應(yīng)該會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)一段時(shí)間，手持三星Note7的用戶們可以聯(lián)系相關(guān)的渠道商進(jìn)行退換貨了。
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